凛冬时节，外卖骑手、快递员、环卫工人、建筑工人等户外劳动者依旧穿梭在城市的大街小巷，坚守服务一线。他们既是城镇高效运转的“生力军”，更是新市民群体的核心组成部分。为推动暖心金融服务扎根基层、惠及民生，农业银行克拉玛依石油分行组织开展了“寒冬送暖 情暖新市民”户外劳动者主题关怀服务月活动，为寒风中坚守的户外工作者送上专属暖意。

各营业网点面向户外劳动者，免费提供热水补给、手机充电、饭菜加热等即时便民服务，用点滴细节传递温暖；同时聚焦新市民群体的养老保障需求，推出养老金融专属服务，涵盖养老理财产品咨询、养老储蓄产品办理等全流程服务，助力新市民筑牢养老“金融防线”；此外，网点还开设一站式社保服务窗口，提供社保卡办理激活、挂失补办、社保待遇查询等业务，真正让金融服务贴近生活、解决群众急难愁盼。

在提供暖心服务的同时，该行工作人员还化身金融知识宣传员，围绕银行卡安全使用、防范电信网络诈骗等内容，为户外劳动者普及基础金融知识，切实提升新市民群体的金融安全意识和群体的金融安全意识和风险防范能力。针对前来办理业务的户外劳动者，该行特别开通新市民服务绿色通道，优化业务办理流程，以高效便捷的服务为他们节省宝贵时间。

户外劳动者关怀服务，既是农行克拉玛依石油分行对新市民关爱工作的持续深化，更是国有大行践行社会责任与使命担当的生动实践。这份冬日里的暖心行动，让户外劳动者切实感受到金融服务的温度与力量，也让“大行担当”的金字招牌在为民服务的过程中熠熠生辉。

（通讯员：汲晓明 热萨拉提）

【责任编辑：吴浩】