为深入贯彻落实金融工作的政治性、人民性，切实提升金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，在2025年“3·15”国际消费者权益日来临之际，农发行周口市郸城县支行积极行动，通过三大有力举措，全面开展金融消费者权益保护教育宣传活动，为营造和谐健康的金融消费环境贡献力量。

打造特色厅堂微课堂，普及金融知识

农发行周口市郸城县支行充分利用网点厅堂这一主阵地，开展了一系列别开生面的厅堂微课堂活动。活动期间，工作人员针对前来办理业务的客户，聚焦“维护权益”主题，结合实际案例，用通俗易懂的语言，详细讲解金融消费者八项基本权利，包括财产安全权、知情权、自主选择权等，让客户清晰了解自身在金融消费中的合法权益。同时借助“豫小宝”卡通形象、“金融消保好声音”特色品牌展现该行利民惠民政策及为民办实事举措。

同时，针对当前金融诈骗手段层出不穷的现状，重点向客户普及识别非法金融中介、防范网络电信诈骗、非法集资等金融知识。通过讲述常见的诈骗案例，如虚假投资理财、冒充公检法诈骗等，分析诈骗分子的作案手法和特点，提醒客户在日常生活中要保持警惕，不轻易相信陌生人的电话和信息，不随意点击不明链接，避免个人信息泄露，守护好自己的“钱袋子”。在讲解过程中，工作人员还与客户积极互动，解答客户提出的各种问题，现场气氛热烈，受到客户的一致好评。

深入社区商圈，开展“面对面”宣传

为了让更多的群众了解金融知识，农发行周口市郸城县支行组织工作人员走出网点，深入周边社区和商圈，开展“面对面”的金融知识宣传活动。在社区活动现场，工作人员设置了咨询台，摆放了各类金融知识宣传折页，吸引了众多居民前来咨询。工作人员主动与居民交流，了解他们在金融消费中遇到的问题和困惑，并一一给予解答。针对老年人群体，工作人员耐心地讲解如何识别养老诈骗，提醒老年人不要轻信高额回报的养老投资项目，要选择正规的金融机构进行投资理财。

在商圈宣传时，工作人员走进商场、店铺，向商家和消费者宣传金融知识。结合商圈的特点，重点宣传移动支付安全、信用卡使用注意事项等内容，帮助商家和消费者更好地运用金融工具，防范金融风险。通过深入社区和商圈宣传，进一步扩大了金融知识的普及范围，有效提高了群众的金融素养和风险防范意识。

借助线上平台，拓宽宣传渠道

除了线下宣传活动，农发行周口市郸城县支行还积极借助线上平台，拓宽金融知识宣传渠道。利用微信、新媒体等线上平台，发布一系列金融知识宣传内容，内容涵盖金融消费者权益保护政策解读、金融产品知识介绍、防范金融诈骗技巧等方面，以生动有趣的方式向广大客户普及金融知识，有效提升了金融知识宣传的影响力和覆盖面。通过线上宣传，让更多的群众能够随时随地获取金融知识，进一步增强了群众的金融风险防范意识。

本次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动影响深远、成效显著，切实提升了金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，为营造和谐健康的地区金融消费环境做出了积极贡献。

未来，农发行周口市郸城县支行将持续开展金融知识普及活动，不断创新宣传方式和内容，为广大金融消费者提供更加优质、高效的金融服务。

（通讯员：杨雨）

【责任编辑：吴浩】